L'ENTREPRISE | NOS VALEURS
DOLE FRANCE porte et soutient des valeurs fondamentales telles que : Passion, Compétence, Fiabilité et Responsabilité.
L'ENTREPRISE | DOLE FRANCE
HISTORIQUE
Créée en 2003 sous le nom de « Indigo Fruit », l’entreprise intègre en 2012 le groupe irlandais TOTAL PRODUCE (premier fournisseur européen de produits frais) et devient son unique filiale en France : TOTAL PRODUCE INDIGO. En 2023, l'entreprise change de dénomination commerciale pour devenir DOLE FRANCE.
L'entreprise est reconnue pour son leadership dans l'importation et la distribution de fruits frais de contre-saison et exotiques.
EN CHIFFRES
45 000 T de fruits distribués
/an
100 variétés
de fruits
20 experts
à votre service
ACTIVITÉ
Spécialiste dans l’importation et la distribution de fruits frais de contre saison et exotiques, nos produits proviennent principalement de l’hémisphère Sud :
Chili, Argentine, Pérou, Brésil, Nouvelle-Zélande et Afrique du Sud. Nous importons aussi des fruits en provenance de Floride, Israël et Inde.
Nous proposons à nos clients une gamme complète de produits de contre-saison (pomme, poire, raisin, orange, pomelos) et exotiques (ananas, mangue...). Nous commercialisons aussi les marques du groupe « FYFFES » et « TOP » à travers l'ananas et le melon.
STOCKAGE / CONDITIONNEMENT
Nous disposons de plusieurs plateformes logistiques aux Pays Bas (Rotterdam, Zederik…) et en France (Cavaillon).
Depuis mai 2017, un nouvel entrepôt à Kloosterboer Cool Port (port de Rotterdam) accueille nos produits. Profitant de cet entrepôt de stockage et de conditionnement sur les quais de Rotterdam, nous bénéficions d’une approche novatrice et gagnons en réactivité :
90% des containers sont transférés par barges vers nos entrepôts (procédé le plus rapide, le plus efficace, le plus écologique et le moins cher) et ensuite les palettes sont chargées par rail, ce qui a un impact faible au niveau environnemental.
Nous profitons d’une certification douanière du plus haut niveau (E-status).
Notre Web-portal logistique nous permet de suivre en instantané les déchargements et les chargements de nos produits (un contrôle permanent sur nos marchandises).
MURISSAGE
Nous sommes spécialistes depuis plus de 10 ans dans le mûrissage des poires. Nous avons développé une mûrisserie de Bananes à Orléans depuis 2021.
Nous disposons également d’un savoir-faire reconnu dans le mûrissage et le conditionnement des avocats et des mangues.
DISTRIBUTION
DOLE FRANCE assure une couverture complète du territoire national. Nous offrons à nos clients une chaîne continue, des entrepôts de préparation aux entrepôts de nos clients. DOLE FRANCE maîtrise l’intégralité de la chaîne de distribution. Du producteur à la livraison du client, la logistique est optimisée et la qualité premium des fruits essentielle.
Nous sommes en mesure d'assurer un service client rapide, adapté et personnalisé grâce à nos stations de conditionnement et d'emballage (IFCO/STECO/CARTON).
MISSION
En coordonnant de manière innovante l’import de produits frais venant d'autres pays, DOLE FRANCE vise à offrir :
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Des relations à long terme avec nos fournisseurs, grâce à une collaboration stratégique se traduisant par l'achat de produits à des prix optimisés.
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Des relations à long terme avec nos clients, grossistes et distributeurs afin de livrer les volumes souhaités avec les prix, la qualité et les conditionnements adaptés à leurs besoins et exigences.
PASSION
Notre enthousiasme, pour atteindre les meilleurs résultats possibles et une haute satisfaction client, nous anime en permanence. L’amour de notre métier nous pousse à répondre de façon proactive à l'évolution du marché et aux exigences de nos clients.
COMPÉTENCE
Grâce à notre solide expérience, nous suivons les évolutions du marché en permanence, en maîtrisant parfaitement nos produits. Nous offrons des solutions créatives et adaptées au marché.
FIABILITÉ
Le respect de nos fournisseurs instaure des relations durables et privilégiées avec eux. Le respect que nous portons à nos clients nous permet de les fidéliser et de satisfaire au mieux leurs exigences.
RESPONSABILITÉ
Nous respectons tous les maillons de la chaîne. Nous prenons nos responsabilités au sérieux et maintenons une organisation transparente. Nous soutenons le commerce honnête et tourné vers l'avenir.
L'ENTREPRISE | QUALITÉ & CERTIFICATION
NOS ENGAGEMENTS
Le contrôle qualité commence toujours par la production. DOLE FRANCE entretient des contacts étroits avec ses producteurs pour être en permanence informé sur les conditions météorologiques et tous les autres facteurs qui pourraient influer sur la qualité du produit.
Nous tenons à assurer à nos clients le meilleur en termes de qualités bactériologique, physico-chimique et organoleptique.
NOS CONTRÔLES
DOLE FRANCE réalise trois phases de contrôle qualité :
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à l'arrivée des produits
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pendant le stockage
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avant la livraison vers nos clients
Sans oublier, en amont, une sélection rigoureuse de nos producteurs que nous faisons sur place, dans chacun des pays de production.
Un calendrier de contrôle est établi pour chaque produit. Le produit est évalué en fonction de critères et d’exigences prédéfinis.
Les résultats de ces contrôles sont consignés et envoyés aux fournisseurs.
DOLE FRANCE a développé un portail Web pour distribuer les rapports de contrôle et faciliter le partage d'information. Ce portail est accessible aux commerciaux et aux fournisseurs de DOLE FRANCE.
CERTIFICATION IFS BROKER
IFS Broker est un référentiel international reconnu pour la Qualité et la Sécurité alimentaire, ainsi que pour la conformité des services des importateurs et des agences de négoce.
Cette démarche est en accord avec les exigences des consommateurs de plus en plus attentifs à la sécurité des aliments et, avec les obligations croissantes de l'ensemble des acteurs de l'agroalimentaire quant à la conformité de leurs produits.
NOTRE POLITIQUE QUALITÉ
Une partie de la politique qualité de DOLE FRANCE repose sur la certification de ses producteurs. Cela permet de répondre à toutes les exigences légales sur les produits.
CERTIFICATION GLOBAL G.A.P
Tous nos fournisseurs sont certifiés GlobalGAP. Cette certification est une démarche internationale pour une agriculture fiable et durable dédiée aux fruits et légumes, qui veille à ce que toutes les exigences dans les domaines de l'hygiène, l’environnement, la sécurité alimentaire, la qualité et la traçabilité de nos produits soient satisfaites. Tous les documents actuels sont disponibles sur demande.
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L'évolution rapide, les changements réguliers au sein de l'UE ainsi que les législations nationales, européennes et internationales nécessitent une veille permanente.
LE MODULE GRASP
Grasp est un module complémentaire à la certification Global GAP, c’est un module volontaire qui existe depuis 2011 dans différents pays. Le Grasp se réfère à la responsabilité sociale.
Il s’agit d’une évaluation des risques liée aux conditions de travail dans l’agriculture.
DOLE FRANCE est particulièrement attaché à ce référentiel des bonnes pratiques, qui s’engage à respecter la protection des personnes, le contrôle et le respect des exigences légales concernant les droits du travail du salarié (contrat, salaire, temps de travail, etc).
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Pour répondre efficacement à ces évolutions, DOLE FRANCE a développé une politique de sécurité alimentaire.
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DOLE FRANCE tient compte aussi bien des exigences légales que des exigences spécifiques de ses clients.
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DOLE FRANCE a son propre programme de surveillance et effectue des analyses régulières de ses produits. Ce programme de surveillance est élaboré chaque année, en réponse à une analyse des risques fondée sur les résultats antérieurs, sur les conditions climatiques et les conditions de croissance tout au long de la saison de croissance de nos produits. Des contrôles supplémentaires sont effectués en fonction des demandes diverses, tant des clients que des fournisseurs.
